返金ポリシー（Refund Policy）
本ポリシーは、Usee運営者（以下「当社」といいます。）が提供する「Usee」（以下「本サービス」といいます。）の有料プラン・課金に関する返金の取扱いを定めるものです。
特定商取引法に基づく表記 及び 利用規約 と併せてご確認ください。
制定日： 2026年4月28日
最終改定日： 2026年4月28日
1. 基本方針
- 本サービスはデジタルコンテンツ（ソフトウェア利用権、オンライン上の機能利用等）を提供する性質上、契約成立後のキャンセル・返金には原則として応じられない場合があります。これは特定商取引法上のクーリング・オフ適用除外（通信販売におけるデジタルコンテンツで、提供開始に同意した場合等）に該当し得ます。
- 法令により返金が義務付けられる場合又は、当社が別途キャンペーン規約等で返金を約した場合は、この限りではありません。
2. 返金を認める場合（例）
当社の裁量により、次のような場合に全部又は一部の返金又は利用期間の延長・代替機能の提供等を行うことがあります（保証するものではありません）。
- 重複課金、システム不具合による二重決済が発生した場合
- 当社の責めに帰すべき事由により、長期間にわたり本サービスの提供が不能であった場合
- 法令に基づき返金が認められる場合
3. 返金を認めない場合の例
- ユーザー都合による契約解除（単純な変心、予算都合等）
- ユーザー環境（端末、OS、ブラウザ、ネットワーク）に起因する利用障害
- 本サービスの仕様・機能がユーザーの期待と異なることを理由とする場合（ただし表示と著しく異なる場合は別途協議の対象となり得ます）
- 利用規約又は コンテンツポリシー に違反し利用停止となった場合
- AI 生成結果の内容・品質を理由とする場合（生成物は参考情報であり、満足度を保証するものではありません）
4. 申請方法
返金を希望される場合は、決済日、決済金額、登録メールアドレス、事由を明記のうえ、次のアドレスまでご連絡ください。
メール： ec20a092@oecu.jp
当社が決済代行業者（例：Stripe）を利用している場合、返金処理は当該業者の処理サイクルに依存し、カード会社の締め日により数週間かかることがあります。
5. サブスクリプションの解約
次回更新日以降の課金を停止するためには、所定の解約手続を期限内に行ってください。解約手続の完了時期が決済タイミングを過ぎた場合、1 期分が課金されることがあります。詳細は本サービス上の案内に従います。
6. 本ポリシーの変更
法令改正又は事業運営上の必要により、本ポリシーを変更することがあります。変更後は本サービス上への掲載により効力を生じます。
7. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは、次までご連絡ください。
メール： ec20a092@oecu.jp
（以上）